[인조이] 스팀 계정 연동 및 로그인 부터 막힌 크래프톤 신작 '인조이'...

 

진짜 오래 기다렸던 인조이 얼리억세스까지 얼마 안남았다.

인조이 크리에이티브 스튜디오를 체험할 수 있는 드롭스 이벤트를 하길래  크래프톤 ID 만들려고 하는데

가입 과정부터 문의하는 과정까지 UIUX 가 너무 불편해서 화가 날 지경이다.

우선 이메일 입력을 잘못한 내 잘못도 있지만, 해결 할 수 있는 방법을 제시하지 않은 건 유저가 만나는 최악의 상황...

 

◆ 문제의 경위

1. 인조이 사이트에서 로그인 버튼을 눌러 로그인 페이지로 넘어감

2. 크래프톤 로그인 페이지에서 스팀 계정으로 로그인하려고 아이콘 누름 (아이콘 크기도 너무 작다)

3. 스팀 사이트로 리디렉션하면서 로그인하려는거 맞냐고 물어봄

4. 승인 했고 다시 크래프톤 사이트로 넘어오면서 생년월일 입력 후, 이메일 및 비밀번호 설정 한 후에 이메일 인증을 하라고 함

 

5. 여기서 문제가 생김

5.1. 한번 잘못 입력된 이메일을 수정할 수가 없음.

5.2. 고객지원 문의하기를 클릭하면 아래 크래프톤 고객센터 사이트로 리디렉션 됨

5.3. 문의 등록을 하려고 보니 게임 선택을 하라는 데 인조이는 없고, 게임을 한번도 플레이하지 않은 신규 유저가 가입하면서 겪는 문제에 대한 문의 등록은 아예 할 수 없게 되어있음.

 

6. 그래? 그럼 다른 걸로 계정만들게!

 

◆ 구글 계정으로 새로 가입 후 스팀 연동 실패

1. 스팀 계정으로 회원가입을 실패한 후 구글 계정으로 새로 가입함

2. 가입까지 순조로웠으나, 스팀 연결을 하려고 보니 실패...

 

3. 이미 다른 크래프톤 ID에 연동 되어있다고 함.

(스팀 계정으로 가입한 애는 이메일인증을 완료하지 않아서 로그인이 되지도 않는데... 어떻게 해제하지..)

 

4. 문의하기를 찾자.. 인조이 사이트에서 열심히 문의등록을 찾아서 들어왔는데

 

5.  여기서 또 막힘

5.1. 이메일 주소는 잘못된 이메일로 입력을 해야되는건지?

5.2. 새로 가입한 구글계정의 메일을 대충 입력하고

5.3. 문제 발생 경위대로 글 다 썼는데

5.4. 게임을 시작도 안했고 계정도 제대로 UID를 필수로 입력해야해서 문의등록이 불가.

 

저 어떻게 어디다 문의해야될까요?

아시는 분??

 

스팀 계정 연동하시는 분들 이메일 절대 틀리게 입력하시면 안됩니다.

이메일 틀리면 게임 절대 불가 ㅋㅋㅋㅋㅋ

돌이킬 수 없어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

 

이메일 인증 페이지에 이메일 변경 버튼만 하나 달아줬어도...

유저의 여정은 문의까지 가지 않고도 해결 되었을텐데...! 

문의를 남겼어도 CS 답변하고 문제 해결해야하는 비용도 들테고..!

 

하지만, 의지의 한국인은... 문제를 해결한다

스팀 계정을 새로 팠다...!

 

앞으로 다른 스팀겜 하다가 인조이할때는 스팀계정 로그아웃했다가 다시 로그인하면된다... 어우 불편...